FAQ
计费
我的印度支付卡遇到支付问题
很遗憾，我们无法处理印度支付卡用于我们的 API 服务。我们正在努力支持这种支付方式，但在此期间您可能需要考虑使用第三方 API。由于 Grok 网站和应用的支付方式不同，这些不受影响。
我何时会被收费？
预付积分：如果您选择使用预付积分，您将在购买时被收费。这些积分将在购买过程中分配给您选择的团队。
月度账单计费：如果您将账单消费限额设置为高于$0，那么超出您预付积分的任何使用量将在月底计费。
API 使用：当您发起 API 请求时，成本会立即计算。该金额将从您可用的预付积分中扣除，或者如果积分已用完，则添加到您的月度账单中。
如果您将账单消费限额更改为高于$0，那么在团队预付积分用完后，任何额外消费将在月底计费。
您的 API 消耗量将在发起请求时计算，相应金额将从您的剩余积分中扣除或添加到月度账单中。
有关更多信息，请查看计费。
能否使用新的计费信息追溯生成发票？
我们无法追溯生成发票。请确保您的计费信息在 xAI Console 计费 -> 付款中是正确的。
预付 API 积分可以退款吗？
很遗憾，除非法律要求，否则我们无法提供任何预付积分购买的退款。详情请访问 https://x.ai/legal/terms-of-service-enterprise。
我的 API 提示词消耗与我从 xAI Console Tokenizer 或 tokenize text 端点获得的标记计数不同
推理端点会添加预定义的标记以帮助我们处理请求。因此，这些标记会被添加到总提示词标记消耗中。有关更多信息，请参阅： 使用 xAI Console 上的 tokenizer 估算消耗或通过 API 估算消耗。