FAQ
计费
我在使用印度支付卡时遇到支付问题
很遗憾，我们的 API 服务无法处理印度支付卡。我们正在努力支持这种支付方式，但在此期间您可能需要考虑使用第三方 API。由于 Grok 网站和应用的支付方式不同，这些服务不受影响。
何时会进行扣费？
预付积分：如果您选择使用预付积分，购买时将会被扣费。这些积分将被分配给您在购买时选择的团队。
按月账单计费：如果您将账单支出限额设置为高于 $0，那么超出预付积分的任何使用量将在月底计费。
API 使用：当您发起 API 请求时，成本会立即计算。该金额将从您的可用预付积分中扣除，或者在积分用尽时添加到您的月度账单中。
如果您将账单支出限额更改为高于 $0，那么在团队预付积分用完后，任何额外的消耗都将在月底计费。
您的 API 消耗量将在发起请求时计算，相应金额将从您的剩余积分中扣除或添加到月度账单中。
有关更多信息，请查看计费。
能否使用新的计费信息追溯生成发票？
我们无法追溯生成发票。请确保您的xAI Console 计费 -> 支付页面上的计费信息正确无误。
预付 API 积分可以退款吗？
很遗憾，除非法律要求，否则我们无法提供任何预付积分购买的退款。详情请访问 https://x.ai/legal/terms-of-service-enterprise。
我从 API 获得的提示词（prompt token）消耗与从 xAI Console Tokenizer 或文本标记化（tokenize text）端点获得的标记数量不同
推理端点会添加预定义的标记以帮助我们处理请求。因此，这些标记会被添加到总提示词消耗量中。有关更多信息，请参阅： 使用 xAI Console 或 API 上的标记器估算消耗。